プライバシーポリシー

制定日：2020年7月26日
最終改定日：2026年8月14日
運営者：株式会社イエツグ

株式会社イエツグ（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは，上記に定める「個人情報」以外のものをいい，ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品，ご覧になったページや広告の履歴，ユーザーが検索された検索キーワード，ご利用日時，ご利用の方法，ご利用環境，郵便番号や性別，職業，年齢，ユーザーのIPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などを指します。

第２条（プライバシー情報の収集方法）

1. 当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や，決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
2. 当社は，ユーザーについて，利用したサービスやソフトウエア，購入した商品，閲覧したページや広告の履歴，検索した検索キーワード，利用日時，利用方法，利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態，利用に際しての各種設定情報なども含みます），IPアドレス，クッキー情報，位置情報，端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を，ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第３条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
（1）ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正，利用状況の閲覧を行っていただくために，氏名，住所，連絡先などの登録情報，利用されたサービスや購入された商品，およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
（2）ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため，氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
（3）ユーザーの本人確認を行うために，氏名，生年月日，住所，電話番号などの情報を利用する目的
（4）ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために，当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり，ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます）に転送したりする目的
（5）上記の利用目的に付随する目的

第４条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
i. 利用目的に第三者への提供を含むこと
ii. 第三者に提供されるデータの項目
iii. 第三者への提供の手段または方法
iv. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（3）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第5条（情報の開示）

1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，１件あたり１，０００円の手数料を申し受けます。
（1）本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第６条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正または削除を行い，これをユーザーに通知します。

第７条（個人情報の利用停止等）

当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行い，その結果に基づき，個人情報の利用停止等を行い，その旨本人に通知します。ただし，個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じます。

第８条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第９条（個人情報・広告計測に関するお問い合わせ窓口）

本ポリシー、個人情報の取扱い又は広告計測利用の拒否に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。広告計測利用の拒否をご希望の場合は、件名又は本文冒頭に「広告計測利用拒否」とご記載ください。

株式会社イエツグ
〒150-0045
東京都渋谷区神泉町1-19 美幸ビル4階
メール：info@ietsugu.co.jp
お問い合わせフォーム

第10条（アクセス解析、広告効果測定及びコンバージョン計測）

当社は、ウェブサイトの利用状況の分析、広告効果の測定、広告配信及び入札の最適化並びにウェブサイト及び広告の改善のため、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4、Google広告、Google Tag Manager及びGA4 Measurement Protocolを利用しています。また、当社は、必要な社内承認、利用者への告知、法令上必要な同意及びGoogle所定の手続を完了した後、Google Ads Data Manager及び拡張コンバージョンを利用する場合があります。

これらのサービスの利用に伴い、当社は次の情報を取得し、相互に関連付けて利用する場合があります。

Cookieその他の類似識別子
IPアドレス
端末、OS及びブラウザに関する情報
閲覧ページ、ランディングページ及びリファラーその他の流入元情報
UTMパラメータ（source、medium、campaign、content及びterm）
広告クリックID（GCLID、GBRAID及びWBRAID等）
Google AnalyticsのクライアントID及びセッション情報
問い合わせ受付時に発行するランダムな識別子（lead_id）
問い合わせ日時、問い合わせ経路及び問い合わせ種別
有効問い合わせ、商談、申込及び契約等の進捗情報

lead_idは、氏名、メールアドレス、電話番号その他の個人情報を含まず、これらの情報から生成しないランダムな識別子です。当社は、lead_idを問い合わせ受付から商談、申込及び契約までの記録と関連付け、重複防止、流入元の判定及び成果測定に利用します。

当社は、取得した情報を、ウェブサイト及び問い合わせ導線の利用状況の分析、広告クリックから有効問い合わせ、商談、申込及び契約までの成果測定、流入元、キャンペーン及び検索語句等の評価、広告配信及び入札の最適化、ウェブサイト、問い合わせフォーム、広告及びサービスの改善並びに無効データの除外のために利用します。

当社は、Google Analytics 4へ、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、問い合わせ本文その他個人を直接識別できる情報を平文で送信しません。GA4 Measurement ProtocolはGoogle Tag Manager又はGoogleタグによる計測を補完する目的で利用し、同じ問い合わせに関するイベントを重複して送信しないよう管理します。

当社は、将来Google Ads Data Manager又は拡張コンバージョンの利用を開始する場合、広告効果の測定、Google広告との照合並びに広告配信及び入札の最適化のため、利用者が当社へ直接提供したメールアドレス及び電話番号等をGoogleの仕様に従って正規化し、SHA-256等によりハッシュ化したうえで、Googleへ送信する場合があります。ハッシュ化は、Google側で広告接触情報との照合に利用できる形式へ変換するものであり、完全な匿名化を意味しません。

当社は、SUUMO、アットホームその他の不動産ポータルから受け付けた反響をGoogle広告の有効なコンバージョンとして返却しません。また、サービス営業、求人・採用、迷惑又は無関係な連絡、不動産業者等からの一般営業、重複データ、虚偽データ及び計測テストデータをGoogle広告へ返却しません。

本条の適用開始時点では、Google広告の顧客データポリシーへの同意、Google Ads Data Managerを利用した顧客データの外部送信及び拡張コンバージョンによるメールアドレス・電話番号等の送信は開始していません。これらを将来開始する場合は、必要な告知、法令上必要な同意、安全性の確認及び本ポリシーの更新を行います。また、開始前に、外国にある事業者への個人データの提供又は委託に関する情報提供及び同意方法について法務確認を行います。

Googleのサーバーは世界各地に設置されているため、Googleが収集又は受領した情報は、日本国外を含む地域で保存又は処理される場合があります。Googleによる情報の取扱い及びデータ転送については、Googleプライバシーポリシー及びGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご確認ください。

第11条（Cookie等及び広告計測利用の拒否）

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの保存を拒否し、又は保存済みのCookieを削除できます。Google Analyticsによるブラウザ上の測定は、Google Analyticsオプトアウトアドオンにより停止できます。また、Google広告のパーソナライズは、マイアドセンターから管理できます。

利用者は、第9条の問い合わせ窓口へ申し出ることにより、法令上又は契約上保存が必要な場合を除き、当社が保有するメールアドレス又は電話番号等を、今後のGoogle広告向け外部送信及び照合に使用しないよう求めることができます。当社は、再送信を防止するため、拒否の事実及び必要最小限の抑止情報を保持する場合があります。

広告計測利用を拒否した場合も、不動産購入・売却相談その他の問い合わせ対応は継続します。Cookie等のブラウザ上の計測拒否と、CRMに保存された顧客情報の広告計測利用拒否は、それぞれ別に管理します。